سياسة (الإلغاء والاسترداد)

سياسة الاستبدال والاسترجاع (الإلغاء والاسترداد)

نظرًا لطبيعة الخدمات السياحية، تختلف سياسة الإلغاء والاسترجاع حسب نوع الخدمة:

إلغاء الحجوزات

يمكن طلب إلغاء الحجز خلال (24 ساعة) من تأكيده إذا لم يتم إصدار التذاكر أو تأكيد الحجز النهائي

بعد تأكيد الحجز، تخضع الإلغاءات لشروط مزود الخدمة (شركة الطيران / الفندق / شركة الرحلات)

الرسوم

قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم مزود الخدمة

بعض الحجوزات غير قابلة للاسترجاع (Non-refundable)

التعديلات

يمكن تعديل الحجز حسب توفر الإمكانية

قد تترتب رسوم إضافية حسب سياسة مزود الخدمة

استرداد المبالغ

يتم استرداد المبلغ خلال (7–14) يوم عمل

عبر نفس وسيلة الدفع

بعد خصم الرسوم المستحقة